Politique de livraison

Partout au Québec

Vous devez choisir la façon de procéder pour votre livraison :


1. À la maison 

2. À votre travail (SVP, avisez votre personnel à l'accueil que vous devriez recevoir un colis.)


Le client doit fournir une adresse complète et exacte. En cas d'erreur, ce dernier sera tenu responsable des pertes encourues, de tout vol ou dommages à la boîte (ex. : au bureau, veuillez indiquer le # de bureau et de tour, s'il y a lieu; mettre votre # d'appartement ou votre # de condo, etc.)


Si vous demandez de laisser le colis à la porte ou sur votre perron, vous êtes responsable de toute perte, vol, ou dommages de la boîte. Nous ne dédommageons pas les colis perdus.


Les livraison sont effectuées le 1er et 3e mercredi de chaque mois pour une réception le jour suivant.   


En exemple, vous avez jusqu’au dimanche 3 mars à minuit pour commander afin que votre commande soit expédiée le mercredi 6 mars.  Après cette date,, votre livraison aura lieu  mercredi  le  20 mars.


Les repas sont congelés immédiatement après leur cuisson, ce qui garantit une fraîcheur complète des aliments que vous recevez. Ils sont ensuite emballés sous-vide. Ceux-ci sont envoyés avec de la glace sèche. NE PAS prendre la glace sèche directement dans vos mains, il y a des risques d'engelures.

Sherbrooke, Magog et Orford

À l'adresse de votre choix : Lorsque vous complèterez votre paiement en ligne, inscrire l'adresse de livraison de votre domicile ou du lieu désiré. Vous serez contactez afin de fixer l'heure de livraison.


Livraison local à domicile chaque 2e et 4e  vendredi et samedi de chaque mois.

Quand vais-je recevoir ma commande?

Livraison partout au Québec

Deux livraisons par mois sont effectuées, soit le 1er et 3e MERCREDI de chaque mois pour une réception le lendemain de l'envoi.


**** Votre commande doit être reçue au plus tard le dimanche à minuit précédent le mercredi de la livraison.  ****


 En exemple, vous avez jusqu’au dimanche 3 mars à minuit pour commander afin que votre commande soit expédiée le mercredi 6 mars.  Après cette date,, votre livraison aura lieu  mercredi  le  20 mars. 


Les repas sont congelés immédiatement après leur cuisson, ce qui garantit une fraîcheur complète des aliments que vous recevez. Ils sont ensuite emballés sous-vide. 


Ceux-ci sont envoyés avec de la glace sèche. NE PAS prendre la glace sèche directement dans vos mains, il y a des risques d'engelures.

Sherbrooke, Magog et Orford

Deux livraisons à domicile par mois sont effectuées, soit le 2e et 4e VENDREDI ET SAMEDI de chaque mois. 


* Vous serez contactez afin de fixer l'heure de livraison. 

*** LIVRAISON EN RÉGION ÉLOIGNÉE ***

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Des frais additionnels de 15$ avant taxes s'appliqueront pour toute livraison effectuée à une distance de plus de 500km de la zone de collecte du colis (Sherbrooke).